Гарантия и возврат

Наши принципы работы

Возврат денег	Наш сервис позволяет вернуть товар, если он по каким-то причинам не подошел Вам. Вы всегда можете или обменять его на другой товар, или получить деньги обратно. Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы решили шагнуть далеко вперед рынка - мы возвратим деньги или обменяем товар в течении 30 дней со дня получения посылки без лишних вопросов!
Быстрая замена	Мы поменяем бракованный товар на аналогичный, по возможности сразу же в день обращения, без всяких дополнительных проверок и экспертиз.
Гарантия на товар	Наш основной принцип - это выполнение своих гарантийных обязательств не на словах, а на деле. Мы предоставляем собственную гарантию на всю линейку пневматического и сигнального оружия - 12 месяцев!
Контроль качества	Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция (паспорт) на русском языке. Покупая в интернет-магазине pnevmat24.ru, Вы получаете накладную, которая является также и гарантийным талоном. При наличии этого документа мы принимаем любые претензии по качеству товара.

Условия возврата

• Покупки в интернет-магазинах имеют ряд преимуществ перед покупками в обычных магазинах - это быстрее, удобнее и, как правило, выгоднее. Однако есть и еще одна особенность – вы не видите товар вживую, а значит, есть вероятность того, что он Вам не подойдет.
• Для того, чтобы ваша покупка в Pnevmat24 приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис "Возврат денег". Он позволяет в течении 30 дней с момента получения заказа вернуть товар*.
• Чтобы воспользоваться услугой, достаточно принести покупку в гарантийный отдел нашего магазина в Москве и передать её сотруднику компании. Покупатели из других городов России могут отправить нам посылку Почтой России и транспортной компанией. При этом товар должен быть:
  • 1) в исправном состоянии;
  • 2) в оригинальной упаковке и в полной комплектации;
  • 3) без грубых следов эксплуатации, дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения).
• Исключения составляют случаи неправильного обращения, использования не по назначению изделий или устройств, а также ремонт или попытка произвести ремонт (разборка) в неавторизованных сервисных центрах и мастерских.
• Аксессуары и расходные материалы обмену/возврату не подлежат!
• Транспортировка изделий для рассмотрения обмена или возврата осуществляется за счет покупателя.